À Financé par les Boers, nous nous engageons à fournir des services exceptionnels et à assurer votre satisfaction. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons une politique de remboursement complète pour répondre à vos préoccupations. Veuillez lire attentivement les conditions suivantes pour comprendre vos droits et nos obligations.
Laps de temps:Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 14 jours de votre achat initial ou de l'activation de votre abonnement.
Services non utilisés: Les remboursements ne s'appliquent qu'aux services qui n'ont pas été utilisés ou consommés. Si vous avez accédé ou utilisé une partie du service, le remboursement sera totalement refusé en fonction de l'ampleur de l'utilisation.
N'importe lequel de nos plans d'abonnement ou de défi:Éligible à un remboursement complet si demandé dans les 14 jours suivant l'achat et qu'aucune utilisation significative n'a eu lieu.
Matériel et ressources de formation:Les remboursements sont disponibles dans les 14 jours si les matériaux ne sont pas utilisés et non ouverts.
Services personnalisés:Les remboursements pour les services personnalisés ou sur mesure sont évalués au cas par cas et ne sera pas remboursable.
Certains articles et services ne sont pas remboursables, y compris, mais sans s'y limiter :
Modules complémentaires personnalisés:Tous services adaptés spécifiquement à vos besoins.
Téléchargements numériques:Une fois téléchargés, les produits numériques ne peuvent pas être remboursés.
Abonnements prolongés: Mises à niveau ou extensions d'abonnements existants au-delà de l'achat initial.
Offres promotionnelles:Services acquis grâce à des remises promotionnelles ou des offres spéciales.
Pour initier un remboursement, veuillez suivre ces étapes :
Contacter le support: Envoyez-nous un e-mail à support@boerfunded.com avec pour objet « Demande de remboursement ».
Fournir des détails:Incluez votre numéro de commande, la date d'achat, le service ou le produit que vous souhaitez rembourser et la raison de la demande de remboursement.
Attendre la confirmation:Notre équipe d'assistance examinera votre demande et vous répondra dans les plus brefs délais. 5 jours ouvrables avec les prochaines étapes.
Nous pouvons exiger des informations supplémentaires pour traiter votre demande de remboursement, comme une preuve d'achat ou une preuve d'utilisation du service.
Les demandes de remboursement qui ne sont pas conformes à notre politique peuvent être refusées.
Une fois votre remboursement approuvé, nous le traiterons en utilisant le mode de paiement d'origine.
Délai de traitement:Les remboursements sont généralement traités dans les 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Veuillez noter qu'il peut falloir un délai supplémentaire pour que le remboursement apparaisse sur votre compte, en fonction de votre banque ou de votre fournisseur de paiement.
Cependant, notre technologie doit être en mesure d'annuler nos produits et/ou services à frais uniques. Cela ne s'applique qu'à nos formules d'abonnement mensuel. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via le tableau de bord de votre compte. Cependant, les annulations ne déclenchent pas automatiquement un remboursement, sauf si elles se produisent dans le délai d'éligibilité de 14 jours et répondent aux critères de remboursement décrits ci-dessus.
Se connecter:Accédez à votre compte financé par Boer à boerfunded.com.
Accéder à la facturation:Accédez à la section « Facturation » dans les paramètres de votre compte.
Annuler l'abonnement:Sélectionnez l’option pour annuler votre abonnement actuel.
Confirmation:Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre abonnement annulé avec succès.
Force majeure:Les remboursements peuvent être refusés en cas de force majeure, y compris les catastrophes naturelles, la guerre ou d'autres événements indépendants de notre volonté.
Exigences légales:Les remboursements seront traités conformément aux lois et réglementations en vigueur. Dans les juridictions où certaines conditions non remboursables sont interdites, ces conditions seront ajustées pour se conformer aux lois locales.
Si vous n'êtes pas d'accord avec notre décision de remboursement, vous pouvez :
Contactez-nous:Contactez notre équipe d'assistance à support@boerfunded.com pour plus de précisions ou pour fournir des informations complémentaires.
Demander une médiation:Participer à la médiation ou à des méthodes alternatives de résolution des conflits convenues d’un commun accord.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur notre site Web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de remboursement.
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